Términos y condiciones

Ultima Actualización: 09/02/2026

Bienvenido(a) a Cloud Wake Wear
Al acceder y utilizar este sitio web, así como realizar una compra encuentra tienda en línea, aceptas los presentes Términos y condiciones. Te recordamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Identidad del titular

El presente sitio web es operado por Juan Manuel Lucero Valadez, persona física, bajo el nombre comercial Cloud Wake Wear, con domicilio en Calle Durando 56, Estado de México.

Para cualquier duda, aclaración o contacto, el usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: offmx97@gmail.com

• WhatsApp: +52 56 2010 6829

• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

2. Objeto del sitio

El sitio web de Cloud Wake Wear tiene como finalidad la venta de productos físicos exclusivos de la marca, principalmente prendas de vestir de estilo urbano, disponibles con stock inmediato.

3. Uso del sitio web

El uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de manera lícita y responsable

• No realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio

• Proporcionar información veraz al momento de realizar una compra

Cloud Wake Wear se reserva el derecho de suspender o cancelar pedidos en caso de detectar usos indebidos o fraudulentos.

4. Edad mínima

No existe una restricción de edad mínima para la compra de productos. Sin embargo, el usuario declara contar con la capacidad legal para realizar pagos y aceptar estos términos.

5. Productos

Todos los productos ofrecidos:

• Son exclusivos de Cloud Wake Wear

• No aceptan personalización ni modificaciones

• Han sido previamente diseñados por la marca

Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones en color o textura debido a pantallas o iluminación.

6. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)

• Los precios ya incluyen IVA

• Cloud Wake Wear se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso

Métodos de pago:

Actualmente, el único método de pago aceptado es:

• Transferencia bancaria

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos

• Se realizan envíos a todo México

• La paquetería utilizada es FedEx

• El tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles

Costos de envío:

• El costo de envío corre a cargo del cliente

• El envío será gratuito a partir del monto mínimo establecido, el cual se indicará claramente en el sitio

Cloud Wake Wear no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería.

8. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación

• Error de talla

Condiciones:

• El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de un plazo máximo de 72 horas después de haber recibido el producto

• El producto deberá estar sin uso y en condiciones originales

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

• Uso indebido del producto

• Error del cliente al seleccionar el modelo

9. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, logotipos y contenidos de Cloud Wake Wear son propiedad exclusiva de la marca.

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir o distribuir los diseños

• Utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa

No se aceptan diseños externos ni ajenos a la marca.

10. Limitación de responsabilidad

Cloud Wake Wear no será responsable por:

• Uso indebido del sitio web

• Daños indirectos derivados del uso de los productos

• Retrasos o incidentes ocasionados por la paquetería

• Información incorrecta proporcionada por el usuario

Asimismo, se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de México.

12. Modificaciones

Cloud Wake Wear se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.