Políticas de privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Juan Manuel Lucero Valadez, persona física, en adelante Cloud Wake Wear, con domicilio en Calle Durando 56, Estado de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: offmx97@gmail.com

• WhatsApp: +52 56 2010 6829

• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

2. Datos personales que recabamos

Cloud Wake Wear podrá recabar los siguientes datos personales de manera directa a través del sitio web, WhatsApp o medios digitales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección de envío

• Datos necesarios para procesar pedidos y envíos

No recabamos datos personales sensibles, como información financiera directa (tarjetas), datos de salud, origen racial, creencias religiosas u otros considerados sensibles por la ley.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidades primarias (necesarias):

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar y gestionar pedidos de productos

• Contactar al cliente para temas relacionados con su compra

• Realizar envíos a través de paquetería

• Dar atención y seguimiento a solicitudes, cambios o devoluciones

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (opcionales):

De manera adicional, los datos podrán ser utilizados para:

• Envío de información promocional o novedades de la marca

• Contacto para mejorar la experiencia del cliente

El titular puede negar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a offmx97@gmail.com.

4. Transferencia de datos personales

Cloud Wake Wear no vende, renta ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Empresas de paquetería (ej. FedEx) para el cumplimiento de envíos

• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

En estos casos, los terceros solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria.

5. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos

• Rectificar datos incorrectos o incompletos

• Cancelar sus datos cuando lo considere necesario

• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo offmx97@gmail.com, indicando:

• Nombre completo

• Derecho ARCO que desea ejercer

• Medio para recibir respuesta

La respuesta se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

El sitio web de Cloud Wake Wear podrá utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia de navegación.

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7. Seguridad de la información

Cloud Wake Wear implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cloud Wake Wear se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

9. Consentimiento

Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos personales, el titular acepta expresamente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.